1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por Skyers, empresa registrada en España con nombre SkysMyth y NIF B70731211 (en adelante, “Skyers”, “nosotros” o “nuestro”).
El acceso o uso del sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Definiciones
- Usuario / Cliente: cualquier persona que accede al sitio web o contrata los servicios de Skyers.
- Servicio: contratación de vuelos sorpresa mediante el sistema de selección y revelado interactivo ofrecido por Skyers.
- Tarifa de servicio: importe fijo que Skyers cobra por la prestación de su servicio, independiente del precio del vuelo.
3. Servicios de Skyers
Skyers ofrece un servicio de vuelos sorpresa a destinos nacionales, continentales o internacionales, seleccionados en función de la ubicación del usuario y del tipo de viaje elegido.
El usuario establece un presupuesto total y participa en una experiencia interactiva de revelado del destino mediante un sistema de geolocalización.
Una vez finalizada la experiencia, Skyers gestiona la reserva del vuelo y envía los billetes electrónicos cuando la aerolínea confirma la operación.
Skyers no ofrece servicios de alojamiento ni otros servicios turísticos adicionales, salvo los expresamente indicados durante el proceso de compra.
4. Registro
Para utilizar los servicios es necesario registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada, que será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
5. Precio y tarifa del servicio
El precio total abonado por el usuario incluye:
- El importe destinado a la compra de los vuelos.
- Una tarifa fija de servicio correspondiente a Skyers.
Características de la tarifa:
- No se calcula como un porcentaje del precio del vuelo.
- Es un importe fijo, determinado en función del país desde el que se contrata el servicio, atendiendo a criterios económicos generales.
- Se muestra de forma clara antes de finalizar el pago.
- Es independiente del coste final del vuelo.
Si el coste final del vuelo es inferior al importe disponible para vuelos, Skyers reembolsará la diferencia al usuario utilizando el mismo método de pago.
6. Pago del servicio
El usuario se compromete a abonar el importe total mostrado antes de la confirmación de la compra.
Skyers se reserva el derecho de modificar sus políticas de precios, informando debidamente antes de que los cambios sean aplicables.
7. Cancelaciones, equipaje y seguros
Durante el proceso de reserva, el usuario podrá seleccionar opciones adicionales como:
- cancelación del billete
- seguro de viaje
- facturación de equipaje
Estas opciones dependen exclusivamente de la aerolínea y no son gestionadas por Skyers. Skyers no ofrece cancelaciones de su propio servicio.
Cualquier cancelación, modificación o reclamación relacionada con el vuelo deberá gestionarse directamente con la aerolínea correspondiente, conforme a sus condiciones.
8. Requisitos de viaje
Es responsabilidad exclusiva del usuario cumplir con los requisitos legales de entrada al país de destino (visados, pasaporte, permisos, requisitos sanitarios, etc.).
Skyers no será responsable de denegaciones de entrada, gastos adicionales o pérdidas derivadas del incumplimiento de dichos requisitos.
9. Tipos de viaje
Skyers ofrece las siguientes modalidades:
- Nacional: destinos dentro del país del usuario.
- Continental: destinos dentro del continente del usuario.
- Internacional: destinos en cualquier parte del mundo.
La ubicación se determina mediante sistemas de geolocalización. Skyers no se hace responsable del uso de VPN u otros métodos que alteren la ubicación real del usuario.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, software, diseño, marcas, etc.) es propiedad exclusiva de Skyers o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
11. Limitación de responsabilidad
Skyers no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del servicio, salvo en los casos legalmente exigibles.
12. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, ética y conforme a estos Términos.
Cualquier uso fraudulento podrá conllevar la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
13. Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo tienen una validez de 365 días desde su compra.
- No son reembolsables ni canjeables por dinero.
- Skyers no se responsabiliza de su pérdida o uso no autorizado.
- Podrán cancelarse si se detecta fraude.
14. Modificaciones
Skyers se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.
El uso continuado del servicio implicará la aceptación de los cambios.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de España.
16. Contacto
[email protected]